Allgemeine Geschäftsbedingungen und Widerrufsbelehrung
Inhaltsverzeichnis
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​Vertragspartner und Geltungsbereich
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Leistungsgegenstand
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Vertragsschluss und Zahlungsbedingungen
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Widerrufsrecht und Auftragsbedingungen
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Readings und Haftungshinweise
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Auftrags- und Terminplanung
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Lieferung und Bereitstellung des Zugangs
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Mitgliederkonten
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Urheber- und Nutzungsrechte
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Haftung
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Rücktritt durch den Anbieter
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Preisangaben
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Schlussbestimmungen und anwendbares Recht
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Widerrufsbelehrung
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Muster-Widerrufsformular
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1. Vertragspartner und Geltungsbereich
1.1 Anbieter des Onlineangebotes und die datenschutzrechtlich verantwortliche Stelle ist: „Higher Clarity“, Melanie Kroner, Hasselbusch 33, 24220 Flintbek, Deutschland, E-Mail: info@higherclarity.de (nachfolgend bezeichnet als “Anbieterin“). Für die Kontaktmöglichkeiten verweise ich auf das Impressum.
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2. Leistungsgegenstand
2.1 Gegenstand der Leistungen ist die Erstellung individueller Readings, Channelings und Jenseitskontakte auf Basis feinstofflicher und intuitiver Wahrnehmungen. Ein bestimmter Erfolg, insbesondere eine garantierte Lebensveränderung, das Eintreffen bestimmter Ereignisse oder der garantierte Kontakt zu einer ganz bestimmten Person, wird ausdrücklich nicht geschuldet.
2.2 Die Übermittlung der fertiggestellten Auftragsarbeit erfolgt ausschließlich in digitaler Form (als Text-/PDF-Datei oder als Audioaufnahme) per E-Mail. Die Anfertigung der Leistung erfolgt ohne persönliche Anwesenheit oder Teilnahme des Auftraggebers. Das vom Auftraggeber gewählte Durchführungsdatum bezeichnet den Zeitpunkt, an dem die Durchführung durch den Anbieter stattfindet.
2.3 Die Durchführung von Jenseitskontakten erfolgt per Video-Call. Diese Leistung erfordert die persönliche und zeitgleiche Online-Teilnahme des Auftraggebers zum vereinbarten Zeitpunkt.
2.4 Der Anbieter ist berechtigt, organisatorische oder technische Anpassungen im Ablauf vorzunehmen, sofern der wesentliche Leistungsinhalt unverändert bleibt und dies dem Auftraggeber zumutbar ist.
2.5 Sämtliche Leistungen dienen ausschließlich der persönlichen Selbstreflexion und Orientierung. Sie stellen keine medizinische, psychologische oder therapeutische Beratung, Diagnose oder Behandlung dar und ersetzen eine solche ausdrücklich nicht.
2.6 Voraussetzung für die Beauftragung ist, dass der Auftraggeber im Zeitpunkt der Buchung das 18. Lebensjahr vollendet hat und voll geschäftsfähig ist.
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3. Vertragsschluss und Zahlungsbedingungen
3.1 Die Beauftragung durch den Auftraggeber erfolgt über das Online-System, per E-Mail oder über andere angebotene Kommunikationswege. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung des Termins oder des Durchführungsdatums durch den Anbieter zustande.
3.2 Bei einer Buchung über das Online-System erfolgt die Zahlungsabwicklung unmittelbar im Bestellprozess. Bei Auswahl der Option Vorkasse/Überweisung werden die Bankverbindungsdaten separat übermittelt. Bei individuellen Anfragen erfolgt die Zahlung über die bereitgestellten Zahlungsdetails.
3.3 Das vereinbarte Honorar ist innerhalb von 7 Tagen nach Zugang der Bestätigung ohne Abzug zu begleichen. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Erfüllungsort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.
3.4 Nur bei vorab vollständig geleisteter Honorarzahlung wird das gewählte Durchführungsdatum bzw. der Durchführungstermin verbindlich reserviert.
3.5 Geht die Zahlung nicht innerhalb der 7-tägigen Frist gemäß Ziffer 3.3 ein, ist der Anbieter berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und den Termin/das Datum anderweitig zu vergeben. In diesem Fall entstehen dem Auftraggeber keine Gebühren. Der Rücktritt wegen Nichtzahlung ist ausgeschlossen, wenn die gesetzliche 14-tägige Widerrufsfrist bereits abgelaufen ist; in diesem Fall verbleibt es bei der Regelung zur Aufwandsentschädigung nach Ziffer 4.4.
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4. Widerrufsrecht und Auftragsbedingungen
4.1 Verbrauchern steht ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag des Vertragsschlusses, jedoch nicht vor Erhalt einer ordnungsgemäßen Widerrufsbelehrung in Textform.
4.2 Bei fristgerechtem Widerruf werden alle empfangenen Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag des Widerrufs erstattet. Hat der Auftraggeber ausdrücklich verlangt, dass die Ausarbeitung oder die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll (z. B. durch Buchung eines kurzfristigen Termins oder Datums), so hat er dem Anbieter im Falle des Widerrufs einen angemessenen Betrag zu zahlen. Dieser entspricht dem Anteil der bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen (z. B. bemessen nach dem Arbeitsfortschritt bei schriftlichen Ausarbeitungen).
4.3 Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Anbieter die Auftragsarbeit oder die Live-Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung erst begonnen hat, nachdem der Auftraggeber dazu seine ausdrückliche Zustimmung erteilt und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.
4.4 Wird der Vertrag nach Ablauf der gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist gekündigt und erfolgt keine Verschiebung des Datums/Termins bis spätestens 14 Tage vor dem vereinbarten Zeitpunkt, wird eine Aufwandsentschädigung in Höhe von 50 % des ursprünglichen Honorars fällig und mit bereits geleisteten Zahlungen verrechnet, es sei denn, der Auftraggeber weist nach, dass kein oder ein wesentlich geringerer Aufwand entstanden ist.
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5. Readings und Haftungshinweise
5.1 Die Erstellung von Ausarbeitungen sowie die Durchführung von Live-Sitzungen beruhen auf intuitiven und feinstofflichen Wahrnehmungen. Es werden ausdrücklich keine medizinischen oder psychologischen Diagnosen gestellt, keine Heilbehandlungen durchgeführt und keine Heilversprechen abgegeben.
5.2 Ein Anspruch auf Rückerstattung des Honorars wegen Nichtleistung besteht, wenn die Durchführung der Leistung unmöglich ist oder der Anbieter die Anfertigung/Sitzung aus berechtigten Gründen abbricht. Die Haftung des Anbieters für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, bleibt hiervon unberührt.
5.3 Eine subjektive Unzufriedenheit oder das Nichtgefallen des Auftraggebers bezüglich der Inhalte der Ausfertigung oder der Live-Sitzung begründet keinen Anspruch auf Rückerstattung, Minderung des Honorars oder eine erneute, kostenfreie Auftragsarbeit.
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6. Auftrags- und Terminplanung
6.1 Der Anbieter arbeitet mit festen Bearbeitungszeiten und Terminen. Das gewählte Datum oder die gebuchte Zeit wird exklusiv für den jeweiligen Auftraggeber reserviert, da es sich um individuell angefertigte Einzelleistungen bzw. Live-Dienstleistungen handelt.
6.2 Bis spätestens 14 Tage vor dem gewählten Durchführungstermin/Bearbeitungsdatum kann der erteilte Auftrag kostenfrei auf ein anderes Datum verschoben werden.
6.3 Bei einer Absage oder Verschiebung im Zeitraum von weniger als 14 Tagen bis zu 48 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt verbleibt es bei der Aufwandsentschädigung von 50 % gemäß Ziffer 4.4.
6.4 Wird ein Auftrag oder Termin weniger als 48 Stunden vor dem geplanten Zeitpunkt durch den Auftraggeber verschoben, abgesagt oder ohne vorherige Mitteilung nicht wahrgenommen (z. B. Nichterscheinen im Video-Call), wird eine Schadenspauschale in Höhe von 100 % des vereinbarten Honorars fällig. Die Ursache für die kurzfristige Verschiebung oder Absage ist unerheblich. Dem Auftraggeber bleibt es in den Fällen der Ziffern 6.3 und 6.4 ausdrücklich gestattet nachzuweisen, dass dem Anbieter kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
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7. Lieferung und Bereitstellung des Zugangs
7.1 Digitale Auftragsarbeiten werden nach der Durchführung per E-Mail versendet. Die Bereitstellung des digitalen Zugangs für Live-Sitzungen (z. B. Einwahllink zum Video-Call) erfolgt rechtzeitig vor dem Termin per E-Mail. 7.2 Der Versand der Datei oder des Links gilt mit Absendung an die vom Auftraggeber angegebene E-Mail-Adresse als erfolgt. Der Auftraggeber ist für die Richtigkeit seiner E-Mail-Adresse, die technische Betriebsbereitschaft seines Endgeräts sowie die Empfangsfähigkeit (Spam-Filter) verantwortlich.
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8. Mitgliederkonten
8.1 Durch die Eröffnung eines Mitgliederkontos (derzeit nicht möglich) können gebuchte Ausarbeitungen, Sitzungen und deren Termine verschoben, Zahlungen überprüft, Wunschzettel angelegt und gewünschte Benachrichtigungen eingestellt werden. Mitgliederkonten sind kostenlos. Um sich als Mitglied anzumelden, klicken Sie auf der Homepage oben in der Menüleiste auf den Link „Anmelden“. Klicken Sie anschließend auf der erscheinenden Seite auf den Hinweis „Registrieren“ und füllen Sie das Formular vollständig aus. Abschließend bestätigen Sie, dass Sie ein öffentliches Mitgliedskonto eröffnen wollen. Diese Einstellung kann nach erfolgreicher Anmeldung in den Profileinstellungen in ein privates Konto umgestellt werden.
8.2 Sie erhalten eine Anmeldebestätigung an die von Ihnen bei der Anmeldung angegebene E-Mail-Adresse. Passwörter können jederzeit selbstständig geändert werden.
8.3 Um mit Ihrem Passwort in den Mitgliederbereich zu gelangen, klicken Sie oben in der Menüleiste „Anmelden“. In dem erscheinenden Formular tragen Sie zunächst die von Ihnen bei der Anmeldung angegebene E-Mail-Adresse und das von Ihnen festgelegte Passwort ein. Ist die Eintragung fehlerfrei, werden Sie in Ihrem geschlossenen Mitgliederbereich angemeldet. Über einen Klick auf „Mein Konto“ gelangen Sie auf Ihr persönliches Konto. Hier können jederzeit Profileinstellungen vorgenommen, das Passwort, persönliche Adressen, E-Mail-Adressen, Bankverbindungen usw. hinterlegt und geändert werden. Der Anbieter kann Konten bei Missbrauch sperren.
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9. Urheber- und Nutzungsrechte
9.1 Sämtliche Inhalte der übermittelten Auftragsarbeiten (PDF-/Audio-Dateien) sowie die im Rahmen der Online-Sitzungen vermittelten Inhalte sind geistiges Eigentum des Anbieters und nur für den persönlichen Gebrauch des Auftraggebers bestimmt.
9.2 Eine Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung der Text- oder Audio-Dateien ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung untersagt. Ebenso ist eine Aufzeichnung der Live-Video-Sitzung (Bild und/oder Ton) sowie die Verbreitung von Mitschnitten ohne schriftliche Erlaubnis strengstens untersagt.
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10. Haftung
10.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
10.2 Für sonstige Schäden haftet der Anbieter nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (sogenannte Kardinalpflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf) haftet der Anbieter auch bei leichter Fahrlässigkeit; in diesem Fall ist die Haftung jedoch auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden (z. B. unmittelbare Schäden) begrenzt. Die Haftung für unvorhersehbare mittelbare Schäden oder entgangenen Gewinn ist bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
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11. Rücktritt durch den Anbieter
11.1 Der Anbieter ist berechtigt, aus wichtigem Grund vom Vertrag zurückzutreten, insbesondere bei höherer Gewalt, plötzlicher Erkrankung des Anbieters oder schwerwiegenden technischen Störungen, die eine ordnungsgemäße Erstellung der Ausarbeitung oder Durchführung der Online-Sitzung unmöglich machen.
11.2 Im Falle eines solchen Rücktritts durch den Anbieter wird das bereits gezahlte Honorar unverzüglich und vollständig an den Auftraggeber erstattet. Weitergehende Schadensersatz- oder Aufwendungsersatzansprüche des Auftraggebers sind ausgeschlossen, es sei denn, der Rücktritt beruht auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters.
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12. Preisangaben
12.1 Alle Preise sind Endpreise in Euro (€). Gemäß § 19 Abs. 1 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen und erhoben.
12.2 Es gelten die Preisangaben zum Zeitpunkt der Beauftragung.
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13. Schlussbestimmungen und anwendbares Recht
13.1 Für diesen Vertrag und dessen Durchführung gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
13.2 Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
13.3 Der Vertrag bleibt auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in seinen übrigen Teilen verbindlich. Anstelle der unwirksamen Punkte treten, soweit vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften. Soweit dies für eine... (Rest des Textes unverändert laut gesetzlicher Vorgabe).
13.4 Abweichende Vereinbarungen, Änderungen oder Ergänzungen dieser Bedingungen bedürfen der Textform.
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14. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Melanie Kroner, Hasselbusch 33, 24220 Flintbek, E-Mail: info@higherclarity.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
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Haben Sie verlangt, dass die Ausarbeitungen oder Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
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Muster-Widerrufsformular
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An:
Melanie Kroner
Hasselbusch 33
24220 Flintbek
E-Mail: info@higherclarity.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag
über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():
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Bestellt am (*):
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erhalten am (*):
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Name der/des Verbraucher(s):
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Anschrift der/des Verbraucher(s):
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Unterschrift der/des Verbraucher(s):
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(nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum: ________________________
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(*) Unzutreffendes streichen.
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